Spedizioni e consegna
Per noi è importante che tu sia soddisfatto,
Per questo cerchiamo di essere precisi, veloci e affidabili sulla data di recapito a casa tua dal momento dell’ordine.
Infatti, durante tutte le fasi del processo di acquisto su eshopfarma.it ti verranno fornite tutte le informazioni utili, dalla disponibilità del prodotto alla modalità di consegna, affinché il servizio che ti offriamo, anche nella spedizione, sia pienamente soddisfacente.
Disponibilità
All'interno della pagina di dettaglio di ogni singolo prodotto troverai sempre indicato se l'articolo è disponibile e le informazioni sulla data prevista di consegna (che può variare in base al metodo di pagamento scelto).
I livelli di Disponibilità di un prodotto sono:
Disponibile:
Il prodotto può essere ordinato subito e lo riceverai nei tempi di spedizione indicati o potrai ritirarlo presso uno dei nostri punti ritiro scelto da te.
In Arrivo:
Sono prodotti in anteprima o che sono finiti e devono arrivare. Puoi comunque ordinarlo:
la spedizione verrà effettuata non appena il prodotto arriverà in magazzino.
Tempistiche
Cosa succede al Tuo ordine un attimo dopo aver acquistato su eshopfarma.it
I tempi di consegna dei prodotti variano in considerazione dell'articolo ordinato dal Cliente ed alle modalità di consegna scelte dallo stesso.
I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per eshopfarma. Utilizzando il trasporto con corriere espresso, la consegna è prevista in un tempo variabile da 1/5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. In ogni caso nella scheda tecnica del singolo prodotto vengono chiaramente indicati i tempi di consegna stimati.
Consegna Express
Per i prodotti per i quali la scheda tecnica riporta indicazioni di consegna 24/48 ore valgono le indicazioni che seguono:
- A) Giorno 0 (ricezione dell'ordine)
il back office evade gli ordini pervenuti entro le ore 13 AM; diversamente vengono evasi il giorno seguente.
Lo stesso discorso vale per gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo: gli ordini saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso.
L'ordine viene lavorato in funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:
- se il metodo di pagamento scelto è PAYPAL, l'ordine viene evaso il giorno stesso
- se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l'ordine verrà evaso nel momento in cui l'accredito sarà visualizzato sul conto bancario della Società
- se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO, l'ordine verrà evaso dopo 24h.
L'ordine viene trasmesso ai nostri magazzini entro le ore 18.00.
- B) Giorno 1 (Corriere Spedizioniere)
il giorno successivo all'ordine, il Corriere Spedizioniere ritira la merce entro le ore 18.00 presso i nostri magazzini. Al corriere verrà consegnata la Fattura Accompagnatoria contenente la località di destinazione e le eventuali note inserite nell' ordine.
Contestualmente al ritiro del prodotto, verrà inviata una e-mail al cliente contenente il Numero di Spedizione; questo consentirà al cliente di seguire in tempo reale sul sito del Corriere Spedizioniere lo stato di consegna ed i tempi stimati.
- D) Giorno 2 (consegna della merce)
Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
Consegna Standard
La consegna avviene entro 5 giorni lavorativi dalla data di affidamento al Corriere.
Nel dettaglio: Consegniamo massimo in 72 ore da quando affidiamo al corriere la merce. Per tutta Italia, isole comprese il costo della spedizione è indicato all'atto dell'ordine. Inoltre la tempistica sopra descritta per le Isole potrebbe subire una variazione in funzione di elementi non prevedibili: ad esempio avversità di condizioni meteorologiche etc.
2) Consegna su appuntamento:
Nel dettaglio: Questa opzione consente al cliente di essere contattato dal corriere al numero di telefono che indicherà nell'ordine per poter concordare il giorno e la fascia oraria più comoda per la consegna.
3) Consegna al piano:
Nel dettaglio: Questa opzione consente al cliente di ricevere i prodotti ordinati al piano desiderato.
Costo del Trasporto:
Il costo del trasporto è determinato dal Corriere ed è in funzione del peso e/o del volume del/i collo/i che il cliente ha acquistato. Come sopra descritto esistono servizi accessori (extra) quale, la consegna su appuntamento e la consegna al piano.
Spese di spedizione
Le tariffe delle spedizioni vengono calcolate al momento dell'ordine in base al peso e al volume della confezione.
All'interno di ogni scheda prodotto è riportato il prezzo del costo della spedizione o, eventualmente, se la spedizione è gratuita.
Per ordini pari o superiori a 59,90€ la spedizione è gratuita, salvo diverse promozioni.
Costo spedizione minimo 5€